PROBLEM U DM-u / Mogli bi izgubiti ogroman broj kupaca – Zaposleni se pobunili
DM, jedna od najpopularnijih njemačkih drogerija, poznata je po širokom asortimanu vlastitih i brendiranih proizvoda, uključujući hranu.
Pored toga, prodavnica nudi i razne usluge kao što je pravljenje ličnih fotografija. Usluga izrade pasoša i ličnih karata odavno je hit među kupcima. Ali sada je odjednom nastao problem – zaposleni moraju pokazati ličnu kartu sa eID funkcijom da bi čak i snimili te fotografije!
Do sada su kupci mogli jednostavno odštampati fotografije za pasoš u dm-u za 7,95 eura i odnijeti ih u kancelariju na pripremu dokumenata. Ali od maja 2025. Njemačka uvodi digitalne fotografije kako bi ubrzala digitalizaciju i smanjila birokratiju.
Zbog toga dm mora prilagoditi svoj sistem, što znači da zaposleni moraju imati ličnu kartu sa eID funkcijom kako bi se mogli prijaviti u sistem, postaviti fotografije i poslati ih nadležnim institucijama. Kupci će umjesto odštampanih slika dobiti QR kod.
Pobuna zaposlenih: “Ne želimo davati lične podatke!”
Kako navodi BILDA, mnogi zaposleni odbijaju da koriste eID, iako je to dio ugovora za novozaposlene od januara 2025. Navodno im prijeti premještaj ili skraćeno radno vrijeme ako odbiju nova pravila. Ali dm demantuje takve optužbe: – Nisu uvedene nikakve sankcije, stoji u službenom saopštenju.
Ukoliko se situacija ne riješi, DM bi mogao izgubiti ogroman broj kupaca koji su navikli razvijati fotografije u radnji.
