Poručila proizvode iz dm-a i radovala se poklonu: Kada je otvorila paket, usledilo je razočaranje
Besplatni pokloni uz onlajn porudžbine iz dm-a izazvali su raspravu među kupcima u Srbiji, nakon što je jedna devojka na društvenim mrežama pokazala šta joj je stiglo u paketu. Dok su neki kupci zadovoljni proizvodima koje su dobili, drugi priznaju da su očekivali nešto sasvim drugačije.
Povodom rođendana svoje internet prodavnice, dm je organizovao posebnu akciju u okviru koje registrovani kupci uz onlajn porudžbinu dobijaju besplatan proizvod. Međutim, postoji jedan važan detalj – kupci ne mogu sami da izaberu poklon, već im se on dodeljuje iz unapred određenog asortimana.
Upravo je to izazvalo zanimljivu raspravu na Redditu, gde je jedna kupkinja podelila svoje razočaranje nakon otvaranja paketa.
Očekivala kozmetiku, a dobila šumeće tablete
Kupkinja je navela da se nadala nekom od kozmetičkih proizvoda koje je videla u najavi akcije, poput maske za lice ili kupke.
Međutim, kada je otvorila porudžbinu, među proizvodima je pronašla Mivolis šumeće tablete sa gvožđem i vitaminom C.
Iako je reč o proizvodu iz dm-ovog asortimana, poklon nije bio ono čemu se nadala, pa je svoje iskustvo odlučila da podeli sa drugim kupcima.
Njena objava ubrzo je pokrenula komentare ljudi koji su takođe naručivali iz dm internet prodavnice.
Drugi kupci otkrili šta su dobili
Ispostavilo se da su iskustva veoma različita.
Pojedini korisnici naveli su da su uz porudžbine dobijali gelove za tuširanje, šampone, balzame i druge proizvode za ličnu negu.
Drugi su pisali da su u paketima pronalazili čokoladice, sredstva za čišćenje i razne proizvode za domaćinstvo.
Dok su neki bili zadovoljni iznenađenjem, drugi su priznali da im poklon nije bio naročito koristan ili da su očekivali nešto drugo.
Rasprava je pokazala koliko različita očekivanja kupci mogu imati kada trgovinski lanac najavi besplatan proizvod, ali ne otkrije unapred šta će se tačno naći u paketu.
Šta dm zapravo obećava kupcima?
Prema zvaničnim pravilima akcije, registrovani kupci uz svaku onlajn porudžbinu dobijaju jedan gratis proizvod dm robne marke iz predviđenog asortimana.
Izbor konkretnog proizvoda nije moguć, što znači da kupci ne mogu unapred znati šta će dobiti.
Akcija traje od 16. do 31. oktobra 2026. godine, odnosno do isteka zaliha.
Zbog toga je važno naglasiti da različiti pokloni sami po sebi ne znače da je trgovinski lanac prekršio pravila akcije.
Ipak, iskustvo jedne kupkinje bilo je dovoljno da pokrene zanimljivu diskusiju o tome šta kupci očekuju od besplatnih proizvoda i koliko ovakva iznenađenja mogu uticati na njihovo zadovoljstvo kupovinom.
Akcija se odnosi na dm internet prodavnicu u Srbiji.
