SINSAY HITNO POVLAČI DEČJU IGRAČKU: Ako je imate kod kuće, odmah prestanite da je koristite
Roditelji koji su kupili jednu dječju igračku u Sinsayu trebali bi provjeriti nalazi li se upravo taj proizvod u njihovom domu. Kompanija je 5. augusta objavila sigurnosno upozorenje i naložila povlačenje konkretnog artikla iz prodaje u Poljskoj.
Riječ je o igrački u obliku žirafe, koja je nosila indeks 9291P-22X-ONE. Proizvod je ranije bio dostupan i u Sinsay prodavnicama i putem internet prodaje.
Kompanija je kupce koji posjeduju ovaj proizvod pozvala da ga odmah prestanu koristiti i vrate, a za vraćeni proizvod garantovan je potpuni povrat novca, bez obzira na to da li je kupljen u prodavnici ili online.
Odluka donesena nakon postupka zaštite potrošača
Kako navodi Sinsay, povlačenje je povezano s rješenjem predsjednika poljskog Ureda za zaštitu konkurencije i potrošača od 17. jula 2026. godine, pod oznakom DNR-2/87/2026.
U sigurnosnom obavještenju posebno se apeluje na potrošače da povučeni proizvod više ne koriste.
Za roditelje je zato najvažnije da provjere igračku koju imaju kod kuće i uporede njen indeks s oznakom 9291P-22X-ONE.
Kako vratiti igračku i dobiti novac?
Kupci koji su igračku kupili u fizičkoj Sinsay prodavnici mogu je vratiti u bilo kojem Sinsay salonu. Račun nije obavezan – u slučaju da ga nemaju, od kupca će biti zatraženo da popuni odgovarajući obrazac.
Za one koji su igračku naručili putem interneta postoje dvije mogućnosti. Proizvod mogu donijeti u fizičku prodavnicu ili ga, nakon prethodne prijave povrata putem Sinsay stranice, poslati kompaniji.
Cijela procedura povrata je besplatna, a nakon predaje proizvoda kupcu se vraća cjelokupan iznos plaćen za igračku.
Sinsay je ujedno uputio izvinjenje kupcima zbog nastale situacije i mogućih neprijatnosti.
