Razlog iznenadio kupce / Evo zašto Lidl postavlja cene iznad proizvoda, a ne ispod kao većina trgovina
Kupci koji često kupuju u Lidlu vjerovatno su primijetili jednu neobičnost koja ovu trgovinu razlikuje od mnogih drugih supermarketa.
Dok su u većini prodavnica oznake s cijenama postavljene ispod proizvoda, u Lidlu se gotovo uvijek nalaze iznad polica. Iza tog rasporeda ne krije se slučajnost, već praktično rješenje koje olakšava kupovinu i zaposlenima i potrošačima.
Na prvi pogled riječ je o sitnom detalju, ali upravo takav način označavanja cijena omogućava kupcima da informacije pročitaju mnogo lakše.
Posebno je korisno kod artikala koji se nalaze na donjim policama, jer nije potrebno saginjati se ili čučnuti kako bi se provjerila cijena. Oznake ostaju u visini pogleda, pa ih je moguće uočiti i dok prolazite kroz prodavnicu.
Ovakav raspored donosi prednosti i zaposlenima. Etikete koje su postavljene pri dnu polica češće se oštećuju tokom čišćenja, dopunjavanja robe ili prolaska kolica. Kada se nalaze iznad proizvoda, znatno su bolje zaštićene od udaraca, rjeđe ispadaju iz ležišta i ostaju čitljive duže vrijeme.
Lidl posljednjih godina dodatno modernizira sistem označavanja uvođenjem elektronskih etiketa s cijenama. Zahvaljujući njima, promjene cijena mogu se obaviti brzo i bez zamjene papirnih oznaka, a kupci lakše uočavaju informacije zahvaljujući većim slovima i boljem kontrastu.
Promotivne akcije posebno su istaknute crvenim oznakama, što omogućava da se sniženja primijete na prvi pogled. Elektronske etikete također doprinose ujednačenom izgledu svih prodavnica i olakšavaju poređenje cijena među proizvodima.
Iako se često mogu čuti teorije da raspored cijena ima i psihološki efekat na kupce, iz Lidla ne potvrđuju da koriste istraživanja ponašanja potrošača ili tehnologije poput praćenja pogleda. Iz kompanije ističu da je osnovni cilj jednostavnija kupovina, bolja preglednost i efikasnije održavanje prodajnog prostora.
Naizgled nevažna odluka o tome gdje će biti postavljena cijena tako se pokazala kao pažljivo osmišljeno rješenje koje svakodnevnu kupovinu čini bržom, preglednijom i praktičnijom za sve koji ulaze u Lidlove prodavnice.
