Kupovina u Lidlu uskoro više neće biti ista: Ovo će iznenaditi kupce
Lidl testira budućnost kupovine: AI kamere prepoznaju voće i povrće, a uvodi se i nova opcija za još bržu kupovinu
Kupovina u Lidlu uskoro bi mogla izgledati potpuno drugačije. Trgovinski lanac započeo je testiranje napredne tehnologije zasnovane na vještačkoj inteligenciji koja automatski prepoznaje proizvode na samouslužnim kasama, dok istovremeno uvodi i novu funkciju koja dodatno ubrzava odlazak iz prodavnice.
Nova rješenja predstavljena su u hiljaditoj Lidlovoj prodavnici u Poljskoj, koja je svečano otvorena 23. jula u istorijskoj četvrti Nikišovjec u Katovicama. Upravo ovaj objekat poslužiće kao jedna od prvih lokacija na kojoj će se ispitivati mogućnosti AI sistema prije njegove šire primjene.
Tehnologija koristi kameru postavljenu iznad vage na samouslužnim kasama. Kada kupac odloži voće ili povrće, sistem uz pomoć vještačke inteligencije analizira proizvod i automatski predlaže njegov naziv na ekranu, čime se izbjegava ručno pretraživanje liste artikala.
Operativni direktor Lidla Poljska i član Uprave za prodaju Rišard Mahoj pojasnio je da kamera, na primjer, odmah prepoznaje bananu čim se stavi na vagu i prikazuje odgovarajući proizvod za odabir.
Pored bržeg procesa kupovine, sistem ima i dodatnu ulogu. Ukoliko prepozna nepravilnost ili neslaganje između proizvoda i odabranog artikla, automatski obavještava zaposlenog koji dolazi do samouslužne kase kako bi provjerio situaciju. Na taj način želi se smanjiti mogućnost grešaka i zloupotreba prilikom samostalnog plaćanja.
Iz Lidla ističu da je riječ o tehnologiji koja je još u fazi razvoja, zbog čega će se u početku koristiti samo u ograničenom broju novih prodavnica. Cilj je da se sistem dodatno usavrši prije nego što postane dio standardne opreme u većem broju objekata.
Osim AI kamera, jubilejska prodavnica donosi još jednu novinu. Kupcima će biti dostupna funkcija Scan&Go unutar aplikacije Lidl Plus, koja omogućava skeniranje proizvoda mobilnim telefonom tokom kupovine. Artikli se mogu odmah odlagati u torbu ili kolica, bez ponovnog vađenja na kasi, što cijeli proces plaćanja čini znatno bržim i jednostavnijim.
