Kupujete u DM-u? Ova nova opcija vas može koštati — ljudi su bijesni!
Poznati lanac apoteka dm počet će mijenjati svoje uslove korištenja, a korisnici dm računa koji se ne protive do 5. decembra automatski će pristati na nove odredbe. Zašto je ovo važno?
Naime, dm će uskoro početi prodavati lijekove. Prema saopštenju kompanije, saradnja s partnerskom online apotekom počet će krajem 2025. godine, a putem dm.de web stranice i dm aplikacije kupci će moći naručiti lijekove koji se inače prodaju samo u apotekama – uključujući i one koji zahtijevaju konsultacije s farmaceutom, piše Ruhr24.de.
Ako kupci naruče putem svog dm računa, kompanija time dobija pristup osjetljivim zdravstvenim podacima, prenosi Fenix-magazin.
To znači da dm može vidjeti koje lijekove kupac naručuje, prikazati status narudžbe, fakture i dokumente u dm računu, zatražiti telefonski broj za farmaceutske konsultacije i omogućiti spremanje broja unutar korisničkog profila.
Ako kupci ne žele dijeliti podatke o svojim lijekovima s dm-om, mogu naručivati kao gosti direktno iz partnerske apoteke, bez povezivanja sa svojim dm računom.
Osim toga, trgovina uvodi AI savjetovanje, dmKI, vlastita AI usluga, uskoro će nuditi savjete u područjima ljepote, prehrane, kućanstva i njege kućnih ljubimaca. Umjetna inteligencija bit će dostupna na dm web stranici i u aplikaciji, a novi uvjeti korištenja to i službeno potvrđuju.
Pohranjivanje podataka o narudžbama lijekova u lancu apoteka izazvalo je zabrinutost – iako dm tvrdi da se ti podaci neće koristiti za personalizirano oglašavanje. Zdravstveni podaci spadaju među najosjetljivije lične podatke, pa stručnjaci upozoravaju na potrebu opreza. Kupci koji žele zadržati svoj dm račun mogu jednostavno izbjeći korištenje opcije apoteke, dok oni koji se žele potpuno protiviti promjenama to moraju učiniti do 5. decembra, izvještava Fenix magazine.
Tražeći ove informacije, poslali smo upit Agenciji za lijekove i medicinske proizvode (HALMED). Naime, iako se spomenuta najava DM-a trenutno odnosi samo na njemačko tržište, postoji mogućnost da se ova praksa počne primjenjivati i u drugim zemljama. Izvršni direktor DM-a Christoph Werner izjavio je u aprilu ove godine da će se DM u početku fokusirati na Njemačku kao svoje najveće tržište, ali da DM Grupa pomno prati šta funkcioniše u drugim zemljama…
‘Nismo primili zahtjev’
- Prodaja lijekova na daljinu regulirana je Zakonom o lijekovima, a on predviđa samo mogućnost prodaje lijekova bez recepta, i to isključivo putem ovlaštenih e-apoteka u Republici Hrvatskoj, koje nose oznaku EU sigurne apoteke. Naime, kao jedna od mjera za borbu protiv krivotvorenih lijekova, uvedena je jedinstvena oznaka sigurne apoteke na nivou cijele Evropske unije, tj. zajednički logo za sve legalne online apoteke, pomoću kojeg građani mogu provjeriti na web stranici nacionalne agencije za lijekove je li određena online apoteka putem koje žele kupiti lijek zaista ovlaštena, tj. sigurna.
U svrhu prodaje lijekova na daljinu putem interneta, fizička ili pravna osoba koja obavlja ljekarničku djelatnost u Republici Hrvatskoj podnosi zahtjev Ministarstvu zdravstva za potpisivanje podugovora o korištenju zajedničkog logotipa za prodaju lijekova na daljinu putem interneta. Zatim dostavlja obavijest HALMED-u o svojoj namjeri da ponudi lijekove na prodaju putem interneta.
HALMED utvrđuje da li su ispunjeni uslovi propisani ovom Uredbom funkcionalnom provjerom web stranice prije nego što ljekarna započne s aktivnostima prodaje na daljinu i, ako se utvrdi, daje ili odbija saglasnost.
Možemo potvrditi da do sada nismo primili zahtjev za takvu saglasnost ni od jedne fizičke ili pravne osobe, stoga trenutno u Hrvatskoj ne postoje ovlaštena online prodajna mjesta za lijekove, odnosno e-ljekarne – navodi HALMED.
Krivotvoreni proizvodi
Želimo istaknuti da se, bez obzira na postojanje ovlaštene e-ljekarne, lijekovi na recept ne mogu naručivati putem interneta u skladu sa Zakonom o lijekovima. Također nije dozvoljena kupovina lijekova ni iz zemlje ni iz inostranstva putem interneta, oglasnika ili e-pošte.
Dodatno, kompanija DM u Republici Hrvatskoj posjeduje licence za maloprodaju u specijaliziranim trgovinama, u kojima može prodavati lijekove koji se, na osnovu dozvole za stavljanje lijeka u promet, mogu prodavati bez recepta u specijaliziranim trgovinama. Međutim, DM ne obavlja ljekarničku djelatnost u Republici Hrvatskoj. HALMED nema informacije o poslovnim odlukama DM-a koje bi se odnosile na moguće uvođenje poslovanja na gore opisani način.
Općenito, nažalost postoji velika prisutnost krivotvorenih proizvoda na internetu, a nijedna informacija dostupna na internetu ne može zamijeniti posjet zdravstvenom radniku.
Pitali smo zastupnicu Europskog parlamenta Biljanu Borzan kakvo je njeno mišljenje o ovoj vrsti prodaje lijekova.
- Ovo je već dugo raširena pojava u svijetu. To su lijekovi koje ljudi kupuju bez recepta, a njihova dostupnost u supermarketima i apotekama stvara utisak da se radi o nečemu bezopasnom. Međutim, treba napomenuti dvije stvari.
Prvo, bez obzira na to što ćete moći otići u prodavnicu da kupite hljeb, mlijeko i nekoliko kutija tableta, nijedan lijek nije bezopasan i ne treba ga uzimati kao slatkiše.
Drugo, problem su interakcije između lijekova prilikom uzimanja više od tri lijeka odjednom. To može izazvati određene probleme kod naših starijih građana koji već uzimaju terapiju za svoje hronične bolesti, pa uzimanju dodatnih lijekova treba pristupiti profesionalno i oprezno – smatra Borzan.
