DM šokirao javnost novim uslugama – ljekari u panici!
Lanac apoteka dm planira uvesti krvne testove i zdravstvene preglede u svojim prodavnicama – a ljekari i farmaceuti su uznemireni. Prvi pilot projekti su već u toku u Donjoj Saskoj. Mnogi se pitaju: da li bi ovaj koncept mogao promijeniti zdravstveni sistem u Njemačkoj?
Zdravstvene usluge u apoteci?
Šampon, tjestenina od pira i – kompletna krvna slika?
Ovako bi uskoro mogla izgledati lista za kupovinu u dm-u.
Lanac apoteka agresivno ulazi na tržište zdravstvene zaštite i, pored online apoteke, planira ponuditi zdravstvene preglede direktno u prodavnicama, prema pisanju njemačkih medija.
Udruženja ljekara i farmaceuta oštro su reagovala na strategiju grupe sa sjedištem u Karlsruheu.
Trenutno je dm u pilot fazi i već nudi testove krvi, kože i vida na nekoliko lokacija.
U Donjoj Saskoj, u poslovnici u Braunschweigu, kupci mogu provjeriti svoju kožu uz pomoć umjetne inteligencije, navodi kompanija.
Preglede provode partneri, a ne dm
Inspekcije dm ne provodi samostalno, već putem partnerskih kompanija.
Startup Dermanostic iz Düsseldorfa vrši preglede kože (od 28 eura),
kompanija Skleo Health nudi preglede očiju (14,95 eura za pregled očiju i fotografiju mrežnjače),
a Aware Health iz Berlina zadužen je za krvne pretrage.
“Imamo ozbiljne zabrinutosti u vezi sa sigurnošću pacijenata kada se krv, koža i oči pregledavaju u apoteci”, rekla je dr. Martina Wenker, predsjednica Ljekarske komore Donje Saksonije.
Kupci mogu zakazati termin online, a pretrage obavljaju profesionalno obučene osobe, uglavnom prirodni terapeuti s licencom za pružanje zdravstvenih usluga i iskustvom u vađenju krvi.
Uzorci se zatim šalju u partnerske laboratorije, a rezultati se dostavljaju digitalno putem aplikacije uz objašnjenja nalaza.
Veliki test krvi trenutno košta 9,95 eura.
Pregledi kože i vida funkcionišu na sličnom principu – provode ih vanjski partneri i digitalno se analiziraju, uz medicinski nadzor gdje je to potrebno.
Ljekari upozoravaju na moguće pogrešne dijagnoze
Dok dm opravdava svoj novi koncept starenjem stanovništva i rastućim tržištem zdravstvene zaštite, on je naišao na ozbiljne kritike medicinskih udruženja.
Glavni problem, kažu, je mogućnost pogrešnih dijagnoza – zdrave osobe bi mogle biti proglašene bolesnima, a bolesne zdravima.
„Obje situacije mogu dovesti do ozbiljnih komplikacija“, upozorava dr. Wenker.
S druge strane, dm tvrdi da bi ovaj model mogao olakšati rad ljekarskim ordinacijama, jer bi apoteke mogle preuzeti jednostavne rutinske preglede i tako „rasteretiti sistem“.
Međutim, Ljekarska komora ne dijeli ovo mišljenje:
„Ako se nekome u apoteci dijagnosticira problem s krvlju, očima ili kožom, ta osoba će definitivno potražiti medicinsku pomoć – tako da neće biti olakšanja za sistem“, kaže Wenker.
Apoteke: Ovo bi moglo ubrzati zatvaranje apoteka
Kritike ne dolaze samo od ljekara, već i od farmaceuta.
dm planira otvoriti online apoteku koja će do kraja godine nuditi oko 2.500 lijekova bez recepta, što mnogi u industriji vide kao prijetnju tradicionalnim apotekama.
„Ako dm počne prodavati lijekove bez recepta, apoteke će izgubiti prihod i profit“,
upozorava dr. Mathias Grau, potpredsjednik Udruženja farmaceuta Donje Saksonije.
„Ovo bi moglo ubrzati zatvaranje apoteka.“
Posebno je zabrinjavajuće, kaže on, što će mlađa generacija vjerovatno birati online usluge, dok stariji kupci i dalje cijene lični savjet u apoteci.
dm je trenutno van tržišta
Konkurentski lanac Rossmann odbio je komentarisati situaciju, rekavši da „ne komentariše pitanja osjetljiva na tržište“.
Zasad, dm ostaje jedini lanac apoteka u Njemačkoj koji je tako agresivno ušao u sektor zdravstvene zaštite.
Fenix
