Stručnjak otkriva tajne koje IKEA ne želi da znate: ‘Ovo vam se zapravo događa dok hodate trgovinom’
IKEA je danas sinonim za pristupačan, funkcionalan i moderan namještaj, prisutan u domovima milijuna ljudi širom svijeta. Njena popularnost ne temelji se samo na niskim cijenama, već i na jedinstvenom konceptu samostalnog sklapanja, inovativnom dizajnu te iskustvu kupovine koje spaja praktičnost i inspiraciju. Mnogi Hrvati pri uređivanju i opremanju vlastitog doma povoljna i suvremena rješenja traže upravo u IKEA-inim trgovinama.
No, Adam Burge, poslovni stručnjak s više od deset godina iskustva u industriji potrošačke elektronike, iskusni je kupac i prodavač koji je ostvario preko 500 milijuna dolara u prodaji kroz različite kanale i tržišta. Također vodi Instagram profil s više od 160 tisuća pratitelja, a u jednoj od objava pozabavio se tajnama iza IKEA-inog poslovnog modela.
Upozorava da stvari nisu tako bezazlene kako se predstavljaju, a svaki detalj u trgovinama švedskog giganta namještaja rezultat je pomno promišljene strategije. “IKEA nije samo trgovina namještajem, to je eksperiment prerušen u trgovinu. A vi ste ispitanik”, poručuje na početku videa.
Stručnjak: Ni mesne okruglice nisu bezazlene
Zatim je opisao specifične karakteristike IKEA-inih trgovina i njihovu pravu pozadinu. “Mislite da je interijer dizajniran kao labirint zbog praktičnih razloga? Krivo. Vi ne kupujete u IKEI, vi ste psihološki reprogramirani od strane bihevioralnih znanstvenika koji su usavršili ‘umjetnost manipulacije u maloprodaji’. Prvo, zarobe vas u jednosmjernom labirintu, bez prečaca ili izlaza. Doslovno ste zarobljeni i prisiljeni proći kraj svakog proizvoda, htjeli vi to ili ne”, tvrdi.
View this post on Instagram
Nadalje ističe kako IKEA primjenjuje taktiku ‘sidrenja cijena’ koja ruši osjećaj za procjenu vrijednosti. “Prvo vam pokažu sofu od 800 dolara kako bi svjetiljka od 30 dolara izgledala gotovo besplatno“. Dodaje i da se u IKEA trgovinama može primijetiti još jedna zanimljiva stvar. “Uklonili su sve satove i prozore kako biste izgubili pojam o vremenu, slično kao u kasinu. Nema prirodnog svjetla niti praćenja vremena, samo beskrajno hodanje dok vam se centar u mozgu za donošenje odluka ne umori”.
Što je s pakiranjima proizvoda? Burge tvrdi da nisu slučajno ravna. “To nije samo radi uštede na troškovima dostave, već zato što na taj način vaš mozak povezuje zadovoljstvo s samostalnim sastavljanjem proizvoda. Nećete vraćati nešto s čime ste se emocionalno povezali”. Na kraju, napominje da ni jeftine IKEA-ine mesne okruglice nisu bezazlene. “Strateški su postavljene na pola puta kroz labirint kako bi vam dale ‘goriva’ dok vam padne šećer u krvi”, zaključuje.
