Šta se dešava u DM-u? Kupci moraju tražiti dozvolu da kupe ove proizvode!
U dm drogerijama, neki proizvodi odjednom više nisu slobodno dostupni. Šta se krije iza ovog neobičnog poteza?
Svi koji žele kupiti vitaminske dodatke prehrani, britvice ili proizvode za njegu lica u nekim dm prodavnicama više ih ne mogu jednostavno uzeti s police.
Neki artikli su sada zaključani iza stakla – kao mjera zaštite od krađe. Kupci moraju zamoliti zaposlenike da im donesu proizvod i odmah ga odnesu na kasu.
Zanimljivo je da neki skuplji proizvodi nisu zaključani, dok su jeftiniji u vitrinama. To nije dosljedno u svim prodavnicama: u jednoj prodavnici pod staklom su samo kreme za lice, a u drugoj se nalaze i dodaci prehrani ili britvice.
Čini se da ne postoji pravilo koje vrijedi za sve prodavnice. Portal t-online je stoga kontaktirao dm za objašnjenje.
Zaključani proizvodi: šta kaže dm?
“Pružamo našim dm timovima u prodavnicama različite mogućnosti zaštite proizvoda”, rekao je Martin Dallmeier, član uprave dm-a odgovoran za finansije i kontroling.
„Istovremeno, uzimamo u obzir različite faktore, uključujući prostorne uslove i iskustva iz drugih dm poslovnica. Trendovi na društvenim mrežama ili prepoznatljivost brenda, s druge strane, nisu odlučujući kriteriji.“
Stoga odluku o tome koji će proizvodi biti dodatno osigurani donose lokalni timovi, ovisno o lokaciji i riziku od krađe.
Među sigurnosnim mjerama koje dm koristi su video nadzor, sigurnosni čipovi, obučeno osoblje i strateško postavljanje proizvoda na police. Dallmeier naglašava da se ne radi samo o preventivnim, već i organizacijskim mjerama.
Konkurencija ne slijedi taj primjer
Zanimljivo je da ovaj pristup nije prisutan kod konkurencije. Tokom vlastitog istraživanja, t-online nije pronašao zaključane proizvode u drogerijama Rossmann, Budni i Müller. Međutim, ovi trgovci koriste niz drugih sigurnosnih metoda.
Fenix
